Política de devoluciones y reembolsos

 En JDR, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o un cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

📝 Condiciones de devolución:

  • Las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

  • Los artículos deben estar sin usar , en su embalaje original y en condiciones aptas para su reventa .

  • Las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén designado en China .

  • Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente a menos que el artículo esté defectuoso o no sea como se describe.

  • Se debe obtener una autorización de devolución antes de devolver cualquier artículo.

💳 Condiciones de reembolso:

  • Los reembolsos se procesarán dentro de 5 a 7 días hábiles después de que se reciba e inspeccione el artículo devuelto.

  • Los derechos de aduana, los impuestos y las tarifas de envío internacional no son reembolsables , a menos que el artículo sea defectuoso o significativamente diferente de su descripción.

🔄 Política de cambios:

  • Si recibió un artículo defectuoso o incorrecto, estaremos encantados de ofrecerle un reemplazo.

  • Los cambios se procesan después de recibir y confirmar el artículo devuelto.

⚠️ Artículos no retornables:

Las siguientes situaciones no son elegibles para devolución o reembolso:

  • Productos dañados debido a mal uso, cuidado inadecuado o reparación no autorizada.

  • Artículos devueltos sin embalaje ni accesorios originales.

  • Devoluciones solicitadas después del plazo de 14 días.

  • Pequeños rayones, ligera variación tonal o daños en el embalaje que no afecten la funcionalidad.

📩 Para solicitar una devolución o cambio , contáctenos a jdrharmonica@gmail.com con su número de pedido, motivo de la devolución y cualquier foto relevante (si corresponde).

Agradecemos su comprensión y le agradecemos por elegir JDR.