Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

 Bei JDR steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

📝 Rückgabebedingungen:

  • Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eingereicht werden.

  • Die Artikel müssen unbenutzt , in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.

  • Rücksendungen müssen an unser dafür vorgesehenes Lager in China geschickt werden.

  • Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung.

  • Vor der Rücksendung von Artikeln muss eine Rücksendeberechtigung eingeholt werden.

💳 Rückerstattungsbedingungen:

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.

  • Zollgebühren, Steuern und internationale Versandgebühren werden nicht erstattet , es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder weicht erheblich von seiner Beschreibung ab.

🔄 Umtauschrichtlinie:

  • Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, bieten wir Ihnen gerne einen Ersatz an.

  • Umtausche werden bearbeitet, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und bestätigt ist.

⚠️ Nicht rückgabefähige Artikel:

In den folgenden Situationen ist eine Rückgabe oder Rückerstattung nicht möglich :

  • Produkte, die durch Missbrauch, unsachgemäße Pflege oder nicht autorisierte Reparatur beschädigt wurden.

  • Artikel, die ohne Originalverpackung oder Zubehör zurückgesandt werden.

  • Rücksendungen werden nach Ablauf der 14-tägigen Frist angefordert.

  • Kleinere Kratzer, leichte Farbabweichungen oder Verpackungsschäden, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen.

📩 Um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern , kontaktieren Sie uns bitte unter jdrharmonica@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Rückgabegrund und allen relevanten Fotos (falls zutreffend).

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich für JDR entschieden haben.